Donnez votre avis sur boohoo

par Ruben B.

20 févr. 2023

Facture payante ?? ILLEGALITE

Je réalise une commande sur le site et je demande une facture puisque c'est pour une entreprise. On me demande de faire un virement de 5 pounds pour recevoir ma facture. Bienvenue l'illégalité ! "La facture est obligatoire dans les cas suivants : Toute prestation de services ou de vente de marchandise entre professionnels. Toute prestation de services d'un montant supérieur à 25 € (TVA comprise) effectuée pour un particulier"

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par Lola496

19 févr. 2023

Toujours pas de commande...

J'ai commandé le 7 février et nous sommes le 19 février et je n'ai toujours pas ma commande impossible de voir où ça en est, pas de réponse de Boohoo !

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par Edouard716

17 févr. 2023

Retour marchandises

Après avoir avoir contacté le service client, j'ai été remboursé des frais de port. Bonne réactivité. Je change ma note et mets un 5.

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par Julian D.

17 févr. 2023

ORGANISATION DE LIVRAISON MER*****.

Les vêtements du site sont de bonnes qualités, y a pas de souci dessus. Toutefois j'attirerais plutôt l'attention sur LA LIVRAISON. Plusieurs fois je commande chez eux et à chaque fois c'est la même chose : POINT RELAIS. Si je donne mon adresse de livraison c'est pas pour rien. Donc je commande avec 9 jours d'avance ma commande (environ 5 jours assurés pour la livraison), tout ça pour qu'hier un livreur LIVRE APRES L'HEURE de livraison (19h41 au lieu de 19h) mon colis sur mon lieu de travail. A 19H30 j'étais déjà partie. Au lieu d'appeler pour savoir de quoi il en retourne, ce livreur comme tous les autres réfère le colis à un point relais qui se trouve à 700 m de mon lieu de travail. Il faut deux jours EN PLUS pour que mon colis arrive en point relais. C'est TOUJOURS LE MÊME PROTOCOLE. Au lieu de sonner, d'appeler, ça se fait pas chi** et ça envoi au point relais. Y A UNE ADRESSE POUR UNE RAISON, UN NUMERO DE TELEPHONE POUR UNE RAISON. J'EN AI MARRE DE COURIR APRES MES COLIS. JE NECOMMANDE PLUS CHEZ VOUS.

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par Mia830

17 févr. 2023

J’ai comment deux sur boohoo

J’ai commandais deux sur boohoo , la première fois on m’envoie la confirmation sur mon compte bancaire je confirme on me prélève de l’argent et ensuite boohoo m’annonce que une erreur et survenu aucun remboursement a étais fait , la deuxième je commande une paire de botte solder tout se passe bien lorsque je vérifie mon compte je vois qu’on m’a prélevé le double du montant , je renvoie l’article car il ne me convient pas et on me rembourse seulement 27euro alors qu’on m’a prélever 65 euro. Ne commander pas sur se site c’est du vol

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par Legrand416

17 févr. 2023

Très Mauvaise qualité

Deuxième fois que je commande des pantalons et leggings sur ce site et deuxième déception. Frais de livraison élevés à 5€ promettant une livraison rapide! 3 semaines après, le livreur m'appelle me disant qu'il n'a pas trouvé ma boîte aux lettres! 🙄 Pourtant les deux dernières semaines j'ai reçu sans aucun problème tous les autres colis dans la dite boîte! Il n'y a que leurs livreurs qui ne trouvent jamais les adresses ou les boîtes aux lettres! Je prend mon mal en patience et après avoir retiré mon colis en point relais(oui parce qu'il a dû le laisser dans un point relais alors que j'ai payé la livraison à domicile! ) je retrouve un article de mauvaise qualité! Très mauvaise je dirais! Voulant retourner de suite l'article, je dois me rendre dans un bureau de poste et payer 3€ pour les frais de retour, parce qu'ils ne mettent pas, bien évidemment de bon de retour dans les articles envoyés! Je ne recommande pas ce site pour les leggings, les robes oui et encore !

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par Mia.Carpentier

16 févr. 2023

Colis non reçu

Mon conjoint passe commande, on nous annonce que le colis est livré le 14 février 2023 et rien dans la boite... très déçu.

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par Barbier275

16 févr. 2023

Très mauvaise expérience avec ce site

Très mauvaise expérience avec ce site. Je passe commande pour la première fois avec 9 articles. Je n’en reçoit que 7, et parmi les 7, 2 sont défectueux et 1 n’est pas celui que j’avais commandé. Je contacte le service client pour informer qu’il manque 2 articles à ma commande. Quelques jours plus tard on me répond que d’après leur logiciel tous les articles ont bien été scannés et envoyés donc aucun geste ni remboursement ne sera effectué. Je me retrouve donc avec une commande truffée d’erreur mais surtout à devoir PAYER pour deux articles que je n’ai JAMAIS REÇUS et que je ne recevrais jamais. C’est absolument scandaleux, je n’ai jamais vu un service client aussi mauvais, incapable de croire sa cliente. Comme si je n’avais que ça à faire de prendre autant de temps à essayer de contacter le SAV et à écrire ici pour « gratter » deux articles… c’est une honte

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par Charly.Olivier

16 févr. 2023

Site pas du tt fiable

Site pas du tt fiable. Erreur sur le montant total de la commande. A chaque connexion pour le même panier le montant est différent. Le paiement PayPal ne fonctionne pas.

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par Mylan.Dumas

16 févr. 2023

3 semaines après commande, toujours rien…

J’ai passé commande de 2 robes sur le site il y a 3 semaines. Livraison payante (5,99€) promise en 5 jours maximum, et toujours rien. Au bout d’un peu plus d’une semaine d’attente j’ai fais une réclamation à laquelle on m’a répondu qu’il y avait un problème de livraison et que mon colis arriverai bientôt. J’attends toujours plus d’une semaine plus tard…

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Avis boohoo